Kundekartoteket er det modul som man vedligeholder sine kunder i.

Skærmbilledet er opdelt i en række sektioner og ser således ud:

Som det fremgår af ovenstående illustration består kundekartoteket af 5 generelle sektioner.

I menuen kan der vælges generelle funktioner som "Priser or rabatter", "Udskriv", "Indlæs kunder", "Udlæs kunder" og "Slet kunder".

 Kunde specifikke funktioner.

I ikon-baren, som indeholder de kunde specifikke funktioner, kan der vælges funktioner som kun påvirker en, eller flere udvalgte, kunder. De funktioner som kan vælges er: "Opret kunde", "Rediger kunde", "Udskriv", "Priser og rabatter", "Skjul Detaljer", "Slet kunde" og "Udlæs kunder", og de illustreres i programmet således:

Den blå pil til højre er ikke en funktion i sig selv, men indikerer at der er flere funktioner end der kan vises på skærmen, og når man trykker på denne pil, så vil ikon-baren flytte sig til venstre således at flere funktioner bliver tilgængelige.

 Søge bjælken.

Søge bjælken giver mulighed for at kunne søge i kunderne. Som udgangspunkt vil alle kunder i Mamut Service Suite være vist.

Ønsker man at finde en eller flere kunder, er det i Mamut Service Suite meget nemt at opbygge mere avancerede søgeudtryk. Skulle man fx. have brug for at finde alle ens kunder som er med i kundegruppen: "A1" og ligger i postnummeret: "2800", lader dette sig gøre, ved at udfylde søge-bjælken som her vist:

Det er muligt at tilføje lige så mange kriterier som man måtte ønske, og ved tryk på knappen: "Søg" vil det ønskede resultat blive vist i listen.

 Resultatlisten.

Resultatlisten er den sektion hvori ens kunder vises. Har man søgt efter noget, vil det kun være de kunder som opfylder de indtastede søgekriterier som bliver vist i denne liste.

I resultatlisten er det muligt at vælge en, eller flere, kunder ved at afkrydse de pågældende kunder i den venstre kolonne. Har man afkrydset nogle kunder, kan disse markeringer benyttes sammen med de kunde specifikke funktioner, til enten at udskrive, udlæse eller slette de valgte kunder. De er også muligt at trykke på kolonne overskrifterne i listen for at ændre sorterings-rækkefølgen, hvilket vil afspejle sig i en eventuel udskrift.

 Detaljer.

Den sidste sektion er detaljerne. Her ses de registrerede data, for den kunde som er aktuelt valgt i resultat listen:

Det er her muligt at trykke på de andre faneblade for at få vist f.eks. kontaktinformationer. Hvilke faneblade som vises i detaljerne kan variere lidt, afhængig af hvilke moduler i Mamut Service Suite som der er købt licens til.

 Tips & Tricks

For at gøre brugen af Mamut Service Suite så nem som mulig er her en række tips & tricks som omhandler brugen af kundekartoteket.

• Hvordan indlæses kunder fra mit økonomisystem i Service Suite?
• Hvordan opretter man en ny kunde?
• Hvordan laver jeg mine egne udskrifter over mine kunder?
• Hvordan udlæser jeg de kunder jeg har i Service Suite?
• Kan indlæsningen af kunder fra mit økonomisystem automatiseres?

Kundekartoteker giver en lang række muligheder så denne liste over tips & tricks vil løbende blive udvidet, såfremt der skulle være behov for dette.

Skulle du have nogle spørgsmål angående brugen af kundekartoteket i Mamut Service Suite, er du altid velkommen til at kontakte os på: servicesuite@mamut.com