 |
|
|
e-Handelsmodulet er et større modul i Mamut Service Suite som benyttes til automatisk samhandel med sine kunder. Modulet er fortrinsvist beregnet til grossister og leverandører som ønsker at kunne modtage indkøbsordrer fra sine kunder, på en automatiseret, struktureret og hensigtsmæssig måde. Benytter dine kunder også Mamut Service Suite, har du nemlig muligheden for at automatisk afsende prisopdateringer til disse kunder hver gang du foretager ændringer af dine priser, tilføjer nye varer til dit varelager etc. Såfremt dine kunder benytter Mamut Service Suite til at oprette og afsende deres indkøbsordrer til dig, bliver det hele endnu mere interessant. Du kan nemlig selv bestemme hvorledes du ønsker at modtage indkøbsordrerne, samt i hvilket format du ønsker at modtage disse. e-Handelsmodulet giver dig derfor helt overordnet muligheden for at automatisere udsendelsen af prisopdateringer samt modtagelsen af ordrer. For at det hele skal fungere optimalt er der en række indstillinger og opsætninger som skal foretages i e-Handels modulet. For at denne side ikke skal blive alt for uoverskuelig har vi valgt at beskrive funktionaliteten i en række Tips & Tricks artikler som du kan finde nederst på denne side.
For at komme ind i e-Handels modulet vælges menupunktet: "e-Handel" fra hovedmenuen, hvilket vil frembringe følgende skærmbillede:
Det første som man vil se er skærmbilledet: "Profil" som indeholder oplysninger om ens egen virksomhed. Disse oplysninger udsendes med e-Handels varekataloget til ens kunder, som så kan se disse informationer i deres leverandør modul i Mamut Service Suite.
Det er også muligt at angive yderligere kontaktinformationer ved at trykke på menupunktet: "Kontakt info." hvilket vil frembringe følgende skærmbillede:
I dette skærmbillede har man mulighed for at indtaste lige så mange kontaktinformationer som man ønsker. Har man f.eks. flere afdelinger, kunne det her være smart at angive kontaktinformationer for hver afdeling. Disse informationer vil blive sendt sammen med e-Handels varekataloget til dine kunder, som kan se disse informationer i deres leverandør modul.
For at det er muligt af modtage indkøbsordrer elektronisk, skal man angive en række kommunikations indstillinger. Man kan her angive om man ønsker at modtage sine indkøbsordrer via Mamut Service Suite, FTP, e-mail eller fax.
Ydermere skal man angive i hvilket format man ønsker at modtage sine indkøbsordrer. Det vil naturligvis være mest hensigtsmæssigt, hvis man angiver dette format på en sådan måde at det passer til ens økonomisystem, hvorved man får muligheden for automatisk at kunne indlæse modtagne indkøbsordrer i sit økonomisystem.
Under e-Handelsmodulet findes et varekatalog, som ikke skal forveksles med det 'normale' varekatalog i Mamut Service Suite. Dette varekatalog er nemlig et selvstændigt e-Handels varekatalog, som ikke deler varer med det andet varekatalog. Det er i dette varekatalog at man indlæser de varer som man ønsker at ens kunder skal have adgang til at bestille.
Som det fremgår af ovenstående illustration, ligner og betjenes dette varekatalog på næsten samme måde som det 'normale' varekatalog i Mamut Service Suite.
Når man har angivet sine indstillinger og indlæst sit e-handels varekatalog, skal dette sendes til ens kunder. Dette foregår fra menupunktet: "Send varekatalog" hvilket vil vise et skærmbillede som dette:
I dette skærmbillede vises en liste over ens kunder fra kundekartoteket. Det er her muligt at søge i kunderne, samt at vælge hvilke kunder som man ønsker skal modtage ens e-handels varekatalog. Når man har markeret de kunder som man ønsker at sende kataloget til, kan man trykke på lænken: "Send katalog", som så vil guide en igennem afsendelsen af kataloget til de valgte kunder.
Ordrer fra ens kunder kan modtages via Mamut Service Suite, FTP eller E-mail. Hvorledes du ønsker at modtage dine ordrer bestemmer du selv, men i de fleste tilfælde foretrækkes det at modtage ordrerne via Mamut Service Suiteda dette er langt det nemmeste og giver de bedste muligheder for en fleksibel ordrebehandling. Ordrer som modtages via Mamut Service Suite kan ses ved at vælge menu punktet: "e-ordrer" som kunne se således ud:
Dette skærmbillede indeholder en lang række muligheder for behandlingen af modtagne ordrer, hvilket er beskrevet i en række af de nedenstående artikler.
For at gøre brugen af Mamut Service Suite så nem som mulig er her en række tips & tricks som omhandler brugen af e-handelsmodulet. De første artikler omhandler selve opsætningen af de forskellige indstillinger i e-handels modulet, og er listet i den rækkefølge som det vil være naturligt at følge første gang e-handels modulet i Mamut Service Suite tages i brug.. e-Handels modulet giver dig og dine kunder en lang række unikke muligheder for en smidig samhandel og implementering af hensigtsmæssige arbejdsrutiner. Da det i nogle tilfælde kræver lidt teknisk viden at få sat e-handels modulet rigtigt op, hører vi naturligvis gerne fra dig hvis der skulle være noget du er i tvivl om.
Skulle du have nogle spørgsmål angående brugen af e-handels modulet i Mamut Service Suite, er du altid velkommen til at kontakte os på: servicesuite@mamut.com |
Mamut Service Suite - e-Handel
Virksomhedsoplysninger.
